Teilnahmebedingungen | Stornierung
Inhaltsverzeichnis
Unsere Kursformate im Überblick
Die komX-Akademie bietet unterschiedliche Kursformate an. Für alle Formate gelten grundsätzlich die gleichen allgemeinen Teilnahmebedingungen; zusätzlich gibt es für einzelne Formate eigene, formatspezifische Regelungen – insbesondere zur Stornierung. Nachfolgend finden Sie zunächst eine Übersicht der Kursformate, anschließend die allgemeinen und danach die formatspezifischen Teilnahmebedingungen.
- Live-Online: Live-Veranstaltung zu einem festen Termin online (z. B. via Microsoft Teams) – mit direkter Interaktion zwischen Kursleitung und Teilnehmenden.
- Präsenz: Live-Veranstaltung vor Ort an einem festgelegten Veranstaltungsort, ebenfalls zu einem festen Termin.
- Blended Learning: Kombination aus Präsenz- bzw. Live-Online-Terminen und digitalen Selbstlerneinheiten (E-Learning), die flexibel bearbeitet werden.
- E-Learning: Digitaler Selbstlernkurs mit interaktiven Elementen, der zeitlich und örtlich flexibel im eigenen Tempo bearbeitet wird – ohne festen Termin.
- Video-Learning: Aufgezeichnete Schulungsinhalte – als einzelne Aufzeichnung oder als mehrteilige Videoreihe – die jederzeit abgerufen werden können. Es findet keine Live-Interaktion statt.
Allgemeine Teilnahmebedingungen
Für die Teilnahme an Schulungen der komX-Akademie ist ein persönlicher, personenbezogener Account pro teilnehmender Person auf der komX-Akademie erforderlich. Die Account-Registrierung muss pro Person eigenständig erfolgen. Accounts, die nicht personenbezogen sind, z. B. allgemeine Funktions- oder Sammelpostfächer (Beispiel: poststelle@dulchingen.de), werden nicht zugelassen.
Nutzung, Zugangsdaten und Urheberrecht
Der Kurszugang ist personalisiert und darf nicht weitergegeben oder auf andere Personen übertragen werden. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf, um eine unberechtigte Nutzung zu verhindern.
Sämtliche Kursinhalte der komX-Akademie – einschließlich Videos, Texte, Grafiken, Übungsmaterialien und Präsentationen – sind urheberrechtlich geschützt. Mit der Buchung bzw. Einschreibung erhalten Teilnehmende ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Kurslaufzeit.
Insbesondere ist es untersagt:
- Inhalte herunterzuladen, aufzuzeichnen, abzufotografieren oder anderweitig zu vervielfältigen
- Materialien an Dritte weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen
- Inhalte zu bearbeiten oder in eigene Werke zu übernehmen
Dies gilt unabhängig davon, ob die Nutzung für private oder gewerbliche Zwecke erfolgt. Verstöße berechtigen uns, den Kurszugang mit sofortiger Wirkung zu sperren. Weitergehende Ansprüche (insbesondere Schadensersatz) bleiben vorbehalten.
Haftungsausschluss
Die komX-Akademie wird mit größtmöglicher Verfügbarkeit betrieben. Ein Anspruch auf ununterbrochenen Zugang besteht nicht. Bei vorübergehenden Wartungsarbeiten oder Ausfällen der Plattform entsteht kein Anspruch auf Erstattung oder Verlängerung der Kurslaufzeit.
Für Einschränkungen, die auf der individuellen Hard- oder Softwareumgebung der Teilnehmenden beruhen (z. B. veralteter Browser, Firewall-Einstellungen), übernehmen wir keine Haftung.
Stornierung
Kursabsage durch die komX-Akademie
Die Anzahl an Teilnehmenden je Kurs ist begrenzt. Anmeldungen werden daher in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Bei zu geringer Anzahl an Teilnehmenden behalten wir uns vor, einen Kurs abzusagen. Dies gilt auch bei anderen wichtigen Gründen (z. B. Krankheit der Dozierenden). Teilnehmende, die bereits eine Buchungsbestätigung erhalten haben, werden hierüber so bald wie möglich informiert.
Live-Online und Präsenz
Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung ist bis spätestens 14 Kalendertage vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir Ihnen 35 % der Teilnahmegebühr pro teilnehmender Person, mindestens jedoch 50 € pro teilnehmender Person und Tag. Bei Stornierung einen Tag vor oder am selben Tag sowie bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Die Gründe für eine Stornierung sind für diese Regelung unerheblich.
Eine Stornierung ist ausschließlich über das Stornierungsformular möglich.
E-Learning und Video-Learning
Eine Stornierung ist nach Zugang der personalisierten Zugangsdaten nicht mehr möglich, da die Inhalte digital bereitgestellt werden. Das bedeutet: Mit der Freischaltung Ihrer Buchung erhalten Sie automatisch Zugriff auf den Kurs – ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Umbuchung
Live-Online und Präsenz
Eine Umbuchung auf einen anderen Kurstermin ist innerhalb des kostenfreien Stornierungszeitraums möglich. Stornieren Sie dafür die bestehende Buchung über unser Stornierungsformular und buchen Sie anschließend den gewünschten neuen Kurstermin.
Nach Ablauf des kostenfreien Stornierungszeitraums gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen.
Eine Umbuchung auf eine andere Person ist innerhalb des kostenfreien Stornierungszeitraums möglich. Stornieren Sie dafür die betreffende Person über unser Stornierungsformular und nehmen Sie anschließend eine Buchung für die neue Person vor.
Nach Ablauf des kostenfreien Stornierungszeitraums berechnen wir für die Umbuchung auf eine andere Person eine Bearbeitungsgebühr von 25 € pro Person. Auch in diesem Fall nutzen Sie bitte unser Stornierungsformular.
Bitte beachten Sie: Bei Buchungen mit mehreren Plätzen sind die Aktivierungslinks zunächst keiner bestimmten Person zugeordnet. Solange ein Link noch nicht verwendet wurde, können Sie diesen ohne Rücksprache an eine andere Person weitergeben. Sobald die digitale Kursmappe aktiviert wird, ist der Platz fest einer Person zugeordnet.
E-Learning und Video-Learning
Mit Ihrer Buchung erhalten Sie direkt Zugriff auf die digitalen Lerninhalte. Da die Inhalte ab diesem Zeitpunkt personalisiert bereitgestellt werden, ist eine Umbuchung auf eine andere Person nicht möglich.
Bei Buchungen mit mehreren Plätzen sind die Aktivierungslinks zunächst keiner Person zugeordnet. Noch nicht verwendete Links können ohne Rücksprache weitergegeben werden.
Bitte beachten Sie: Mit der Nutzung eines Aktivierungslinks wird der Zugriff fest einer Person zugeordnet. Eine Umbuchung ist ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen.
Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung der komX-Akademie werden benötigt:
- Eine stabile Internetverbindung
- Ein Standard-PC mit einem gängigen Browser in aktueller Version (z. B. Chrome, Firefox oder Edge)
- Pop-up-Fenster müssen für die Website komx-akademie.de im Browser zugelassen sein
Bei Inhalten mit Ton empfehlen wir für eine optimale Tonqualität die Verwendung von Kopfhörern.